“這幾天，本溪的室外溫度高時能達(dá)到32℃，不過進到冷庫里，就會驟降到零下2℃—8℃。”一邊是夏日的高溫炙熱，一邊是冷庫的低溫嚴(yán)控，而我們看到的場景是，醫(yī)藥倉管工作人員在溫差最多達(dá)30℃的兩個空間里來回穿梭。同時，記者也親身體會到“有趣”的溫差：一般情況下，如果只搬運幾件藥品，穿著長褲長袖進到冷庫里就可以了，一兩分鐘速戰(zhàn)速決，否則時間稍長，就會凍得打哆嗦。如果工作量比較多，就必須穿加厚衣物，否則身體吃不消。據(jù)了解，溫度每升高10℃，藥品的化學(xué)反應(yīng)速度就加速2—4倍。也就是說，高溫環(huán)境下，一些原本可保存3年的藥品，很有可能一兩年就失效了。此外，空氣、溫度、濕度、紫外線、包裝容器和昆蟲、微生物都可能對藥品的保存產(chǎn)生影響。因此，藥品的倉儲、物流過程，一定要控制在特定的溫濕度下。走進九州通本溪醫(yī)藥有限公司（以下簡稱“本溪九州通”）物流中心，一件件藥品碼放井然有序，一個個操作區(qū)域分工明確，陰涼庫、冷藏庫、常溫庫及中藥飲片庫的藥品一一對號入座。作為一家集醫(yī)藥產(chǎn)品批發(fā)、物流、倉儲、配送等多種經(jīng)營于一體的醫(yī)藥流通民營企業(yè)，始終圍繞進一步提升藥品配送專業(yè)化水平，改進配送企業(yè)對醫(yī)院的服務(wù)方式，規(guī)范藥品流通秩序，保障群眾用藥安全。如今，本溪九州通通過轉(zhuǎn)變思路，創(chuàng)新模式，積極探索實施倉儲物流服務(wù)延伸模式，并將立足好高新區(qū)，持續(xù)做好醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈中的重要一環(huán)。

胸懷格局天地寬

來到本溪九州通物流中心大樓，記者看到一輛輛運輸車有序駛?cè)胛锪鲌@區(qū)，還有正在裝貨的運輸車待發(fā)。一樓入庫口整齊陳列著即將入庫的藥品，工作人員在對出入庫的貨品進行最后的查驗；在另一邊，工作人員正在利用設(shè)備掃描條碼，復(fù)核、裝車。在二樓到四樓的倉庫擺放著一排排藥品零貨陳放貨架，這是面向連鎖藥店、個體診所、醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生院及商業(yè)終端的拆零揀選區(qū)域。工作人員正在緊張地進行零貨出庫揀選；復(fù)核員正進行掃描復(fù)核、精細(xì)包裝……本溪九州通的前身是遼寧溪源醫(yī)藥有限公司，于2014年4月由本溪市高新區(qū)引進入駐，2017年6月1日，遼寧溪源醫(yī)藥正式與九州通醫(yī)藥集團合資，成立了九州通本溪醫(yī)藥有限公司。“從企業(yè)入駐開始，高新區(qū)相關(guān)職能部門就多次到我們企業(yè)實地調(diào)研，實時傳遞政府優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)優(yōu)惠政策、為企業(yè)提供全方位服務(wù)，在對接防疫、統(tǒng)計、穩(wěn)崗等相關(guān)優(yōu)惠政策落實工作上，指導(dǎo)我們享受符合條件的政策和補貼。其中，2020年春節(jié)疫情期間，高新區(qū)經(jīng)發(fā)局就為我們送來防疫口罩，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。疫情期間簡化查驗流程、幫助企業(yè)運輸車輛第一時間通過收費站，保障了重要醫(yī)療防控物資的快速通暢運輸。”本溪九州通總經(jīng)理張奇說道。本溪九州通在多年的實踐探索中，形成了豐富的倉配網(wǎng)絡(luò)資源、專業(yè)化的物流運作團隊、一體的物流管理體系、全面的物流業(yè)務(wù)覆蓋等優(yōu)勢。作為我市醫(yī)藥物流民營企業(yè)，公司的經(jīng)營品規(guī)數(shù)已達(dá)8710個，其中中西成藥品規(guī)數(shù)7304個，器械品規(guī)數(shù)981個，中藥飲片品規(guī)數(shù)達(dá)到425個。承接九州通醫(yī)藥集團在本溪市場的所有配送業(yè)務(wù)，終端配送覆蓋基層衛(wèi)生院、各大醫(yī)藥連鎖、個體藥房、個體診所、醫(yī)療院所。在張奇的辦公室里，擺放著一塊刻著“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”的牌匾，這也是他創(chuàng)業(yè)至今的內(nèi)心寫照，他說：“我是帶著一份情懷創(chuàng)辦企業(yè)的，年輕的時候，我是市醫(yī)藥公司的一名倉庫管理員，對醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)有著特殊的感情，更想在家鄉(xiāng)創(chuàng)建本土的醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)，隨著與九州通物流集團的深入合作，更加確定了戰(zhàn)略定位，就是立足大健康產(chǎn)業(yè)，以完善的物流網(wǎng)絡(luò)和先進的物流技術(shù)，為客戶提供供應(yīng)鏈全過程的物流及技術(shù)服務(wù)。”多年來，本溪九州通攻堅克難、砥礪前行，業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)倍增勢頭：2020年營業(yè)收入12071.07萬元，利潤總額244.17萬元，上交各項稅費242.77萬元；2021年營業(yè)收入12161.65萬元，利潤總額405.43萬元，上交各項稅費311.28萬元；2022上半年營業(yè)收入6220.11萬元，利潤總額189.12萬元，上交各項稅費267.75萬元。作為地市級醫(yī)藥流通平臺，本溪九州通擁有符合GSP標(biāo)準(zhǔn)要求的物流中心面積達(dá)4768.48平方米，專職配送業(yè)務(wù)人員30多名，能夠及時、準(zhǔn)確地滿足醫(yī)療單位的需求。各種配套設(shè)施設(shè)備齊全，設(shè)有陰涼庫、冷藏庫、常溫庫及中藥飲片庫等，倉庫安裝有溫濕度監(jiān)測系統(tǒng)、溫濕度探頭，配有中央空調(diào)、除濕機和備用發(fā)電機等。銷售網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)本溪地區(qū)醫(yī)院基本覆蓋，業(yè)務(wù)涵蓋周邊各市，銷售網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。其中三級醫(yī)院2家，二級及以上公立醫(yī)院25家，二級以下公立醫(yī)院5家，門診54家，衛(wèi)生院31家，民營醫(yī)院11家，連鎖公司60家，單體藥房277家，批發(fā)企業(yè)35家，共500余家客戶。

特殊商品的“別樣情懷”

質(zhì)量是企業(yè)的生命，作為關(guān)系人民群眾身體健康與生命安全的特殊商品，如何確保醫(yī)藥倉儲物流中的藥品質(zhì)量更是醫(yī)藥企業(yè)管理的重點與難點。為保證藥品安全，本溪九州通以國家GSP標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，建立了一套完整的藥品質(zhì)量監(jiān)管體系。在藥品采購、儲存、銷售、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)采取有效的質(zhì)量控制措施，確保藥品質(zhì)量，并按照國家有關(guān)要求建立藥品追溯系統(tǒng)，實現(xiàn)藥品可追溯。而且為了保證需要冷鏈保障的藥品在流通環(huán)節(jié)的質(zhì)量與安全，企業(yè)建立有嚴(yán)格的醫(yī)藥冷鏈保障體系，采用自動恒溫系統(tǒng)、醫(yī)藥冷鏈物流系統(tǒng)、故障應(yīng)急處理系統(tǒng)等，對冷庫溫度、儲存包裝、運輸車輛等實時準(zhǔn)確監(jiān)控，充分滿足藥品在倉儲、運輸過程中的溫濕度要求，確保藥品質(zhì)量。據(jù)了解，不同種類、不同劑型的藥物對儲藏要求是不相同的。有的藥品要冰箱冷藏，有的還需要避光，有的常溫保存即可。所以企業(yè)會有針對性地加強對有特殊儲存條件要求的藥品跟蹤保障，重點加強防暑降溫、感冒、胃腸道疾病類在庫藥品養(yǎng)護，同時對養(yǎng)護設(shè)備進行全面保養(yǎng)、維護，檢測溫濕度自動檢測設(shè)備是否正常運行。據(jù)介紹，藥品貯藏對溫度一般有四種要求：常溫指10℃—30℃，冷處指2℃—8℃，涼暗處指避光并不超過20℃，陰涼處指不超過20℃。所以，本溪九州通按照相關(guān)規(guī)定，陰涼庫溫度始終保持在10℃—20℃，濕度保持在35%—70%，冷藏庫溫度保持在2℃—8℃，其中冷藏庫用于存放生物制劑、血液制品、胰島素等產(chǎn)品。倉儲庫內(nèi)配有自動低溫除濕機、自動溫控機組和自動溫濕度監(jiān)測系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)對冷藏庫內(nèi)實時監(jiān)測、預(yù)警、報警、記錄，以確保庫內(nèi)溫濕度環(huán)境控制在符合儲藏條件的范圍之內(nèi)。一位工作人員介紹了它的工作機制：“每一層冷藏庫都安裝了多個溫濕度一體的監(jiān)控探頭，它們可以提供溫度和濕度的實時監(jiān)測數(shù)據(jù)。比如說我們設(shè)定正常的藥品儲存條件是10℃到20℃，當(dāng)溫度達(dá)到19℃時就會給出提示，并且報警。”在倉庫內(nèi)，都安裝了實時報警裝置，出現(xiàn)緊急情況時，將觸發(fā)產(chǎn)生報警信號，倉庫的工作人員能聽到和看到報警信號，迅速作出反應(yīng)，為藥品倉儲安全提供保障。

做百姓醫(yī)藥配送的“神行太保”

“您好，是本溪九州通嗎？我們這兒有一個患者被蛇咬傷，急需季德勝蛇藥片，請你們一定想辦法解決！”7月19日，本溪九州通接到本溪滿族自治縣第三人民醫(yī)院緊急求助電話后火速行動，尋找貨源、聯(lián)系值班人員、調(diào)度車輛……7月28日，本溪橋頭衛(wèi)生院接收一位急需做手術(shù)的患者，可是缺少鹽酸腎上腺素注射液，本溪九州通了解情況后，第一時間從高新區(qū)出發(fā)，業(yè)務(wù)員劉冰在市區(qū)接到藥品，又馬上趕往醫(yī)院送藥，絲毫沒有耽誤手術(shù)時間……6月20日，桓仁人民醫(yī)院急用玻璃酸鈉注射液、青霉素，在沒到送貨日期的情況下，業(yè)務(wù)員曲長生聯(lián)系總部馬上調(diào)度協(xié)調(diào)，使患者得到了及時用藥……“醫(yī)院、患者的需求就是我們的責(zé)任和價值，必須想盡一切辦法滿足，沒有解決不了的難題。”這是張奇經(jīng)常對員工說的一句話。他們是這樣說的，也是這樣做的。不論節(jié)假日，不論白天黑夜，只要有需求，他們就會奔波在送藥的路上或為尋找緊缺急救藥品而奔忙。為解決本溪紅十字會醫(yī)院患者的冠心病心絞痛，他們協(xié)調(diào)緊急調(diào)運硝酸甘油注射液；為幫助本溪中心醫(yī)院的術(shù)前患者及時用藥，他們接力轉(zhuǎn)運骨化三醇膠丸……保障百姓的生命安全，是本溪九州通人的責(zé)任，更是他們勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化傳承。目前，本溪九州通的醫(yī)藥配送網(wǎng)絡(luò)進行完善，為的是更好地向客戶提供集倉儲、運輸、配送為一體的綜合服務(wù)。據(jù)介紹，本溪九州通將積極完善藥品種類，做好配送及時率，縮短配送時限，提升客戶滿意度；優(yōu)化企業(yè)團隊，建立信息化、自動化的管理模式，吸引物流專業(yè)人才，定期培訓(xùn)企業(yè)員工，使團隊與社會資源運輸能力共同成長，提升管理水平，不間斷地提供便捷高效的服務(wù)。“隨著國家經(jīng)濟水平的提高，百姓健康保健意識的增強，醫(yī)藥行業(yè)會越來越發(fā)達(dá)和規(guī)范。本溪九州通將以高度的民企責(zé)任感，整合上下游資源，大力發(fā)展醫(yī)藥現(xiàn)代物流，促進醫(yī)藥流通行業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。”張奇說道。

來源：本溪日報